Return & Refund Policy

Last updated: 27 Nov 2025

At The Jewelry للاكسسوارات, customer satisfaction is important to us. However, due to the nature of our products, returns are only accepted in specific cases:

• Returns are accepted only for defective or damaged items upon delivery.
• Items must be unused, in original packaging, and reported within 24 hours of receiving the order.
• No returns or refunds for items that match the website description and photos, as our product images are clear and accurate.
• Shipping fees are non-refundable.

For assistance, please contact us via email thejewelry6@gmail.com or WhatsApp +971 50 822 6259.

---

سياسة الإرجاع والاسترداد

تاريخ آخر تحديث: 27 نوفمبر 2025

في The Jewelry للاكسسوارات نسعى دائمًا لرضا عملائنا، ولكن نظرًا لطبيعة منتجاتنا، يتم قبول الإرجاع فقط في الحالات التالية:

• في حال وجود خلل أو ضرر في المنتج عند الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي، وأن يتم الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام.
• لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال في حال كان المنتج مطابقًا للوصف والصور المعروضة، حيث أن الصور واضحة جدًا.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

للمساعدة، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني thejewelry6@gmail.com أو عبر واتساب +971 50 822 6259.